1. Algemeen 
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten geleverd door De Camperman (hierna te noemen: "wij", "onze", "De Camperman") aan haar klanten (hierna te noemen: "klant" of "u").
1.2 Door gebruik te maken van onze diensten, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden aangepast. Wij raden u aan deze regelmatig te raadplegen.

2. Diensten 
2.1 De Camperman biedt de volgende diensten aan:
•    Ombouw van bestelwagens naar campers
•    Camperaanpassingen, inclusief off-grid systemen, zonnepanelen, acculaders, enz.
•    Reparaties en onderhoud van campers
•    Verhuur van omgebouwde campers (indien van toepassing)
2.2 De beschrijving van onze diensten wordt duidelijk vermeld op onze website of offerte. Wij streven naar de hoogste kwaliteit en vakmanschap bij het uitvoeren van onze werkzaamheden.
2.3 Bij het onderzoeken en verhelpen van storingen worden de daadwerkelijk bestede arbeidsuren in rekening gebracht, ook wanneer de storing niet volledig kan worden verholpen. Een vooraf opgegeven tijdsinschatting is indicatief en biedt geen garantie op een succesvolle reparatie. Indien tijdens de werkzaamheden blijkt dat aanzienlijk meer tijd of aanvullende kosten nodig zijn dan vooraf ingeschat, wordt dit eerst met de klant besproken. De Camperman voert alle werkzaamheden zorgvuldig en vakkundig uit. De wettelijke rechten van de klant bij een ondeugdelijke uitvoering blijven onverminderd van kracht.

3. Offertes en Contracten 
3.1 Alle offertes zijn vrijblijvend en gebaseerd op de door de klant verstrekte informatie.
3.2 Een overeenkomst tussen De Camperman en de klant komt tot stand zodra de klant de offerte accepteert en deze ondertekent.

4. Prijzen en Betaling 
4.1 Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
4.2 Betaling dient te geschieden volgens de op de offerte of factuur aangegeven voorwaarden. In geval van uitstel van betaling kunnen wij rente en kosten in rekening brengen.
4.3 Betalingen dienen altijd te worden voldaan binnen de gestelde termijn om verdere juridische stappen te vermijden.

5. Levering en Uitvoering 
5.1 De uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden zal plaatsvinden binnen de afgesproken termijn, tenzij vertragingen optreden door omstandigheden buiten onze controle.
5.2 De klant is verplicht om ervoor te zorgen dat de benodigde voorwaarden voor het uitvoeren van de werkzaamheden aanwezig zijn. Dit geldt ook voor het tijdig aanleveren van benodigde materialen of informatie.

6. Aansprakelijkheid 
6.1 De Camperman voert alle overeengekomen werkzaamheden zorgvuldig en vakkundig uit.
6.2 De Camperman is aansprakelijk voor schade voor zover deze volgens de wet aan De Camperman kan worden toegerekend.
6.3 Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid van De Camperman beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder de toepasselijke aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico.
6.4 De aansprakelijkheidsbeperkingen zijn niet van toepassing voor zover deze in strijd zijn met dwingend recht. De wettelijke rechten van consumenten blijven onverminderd van kracht.

7. Garantie 
7.1 Wij bieden een garantie op de door ons geleverde diensten en producten, zoals specifiek vermeld in de offerte of factuur. De garantie dekt geen schade die ontstaat door verkeerd gebruik of nalatigheid van de klant.
7.2 Garantie op materialen is afhankelijk van de voorwaarden van de desbetreffende leverancier of fabrikant.

8. Intellectuele Eigendom 
8.1 Alle ontwerpen, tekeningen, en andere materialen die door De Camperman worden geleverd, blijven eigendom van De Camperman, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

9. Privacy en Gegevensbescherming 
9.1 De Camperman respecteert de privacy van haar klanten en zal persoonsgegevens alleen gebruiken in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (zoals de AVG).
9.2 Uw gegevens worden alleen gebruikt voor het uitvoeren van de opdracht en voor communicatie met betrekking tot de dienstverlening.

10. Toepasselijk Recht en Geschillen
10.1 Op alle overeenkomsten met De Camperman is Nederlands recht van toepassing, met inachtneming van eventueel toepasselijke dwingendrechtelijke bepalingen.
10.2 Klachten over uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking bij De Camperman te worden gemeld, met een duidelijke omschrijving van de klacht. De Camperman krijgt de gelegenheid de klacht te onderzoeken en, indien van toepassing, een passende oplossing te bieden.
10.3 Partijen streven ernaar geschillen eerst in onderling overleg op te lossen. Indien dit niet mogelijk blijkt, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

11. Slotbepalingen 
11.1 Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.